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2025
Mandat
À la suite du travail de création d’une nouvelle identité de marque réalisé par l’agence Macadam, TREIZE a pris le relais pour concevoir la refonte complète du site web d’OPAL-RT. L’objectif était de transposer cette nouvelle image en ligne tout en rehaussant l’expérience utilisateur et en mettant en place un site performant, capable de générer des leads qualifiés pour soutenir les efforts du département des ventes.
Objectifs
- Augmenter le nombre de prospects qualifiés provenant du site web.
- Modernisée l’apparence, l’expérience utilisateur et les fonctionnalités.
- Améliorer l’expérience utilisateur globale et la navigation.
- Veiller à ce que la vitesse de chargement du site web soit rapide en tout temps.
- Bâtir une architecture web robuste et évolutive capable de soutenir la croissance future et les avancées technologiques.
- Bâtir une stratégie de contenue dynamique, claire et simple qui reflète la proposition de valeur de l’entreprise.
Mise sur pied d’un catalogue pour les produits
L’un des éléments principaux de la stratégie consistait en la mise sur pied d’un catalogue pour présenter les produits de type hardware. En effet, un catalogue de produits a été pensé afin de permettre aux utilisateurs d’explorer l’ensemble des produits hardware au même endroit.
Un système de filtres a été pensé dans le but de permettre aux utilisateurs d’explorer les produits par type ainsi que par sous-type. Sous la barre de filtres, nous avons ajouté un bouton pour contacter directement l’équipe des ventes pour les personnes qui ne sauraient pas par où commencer.
Par ailleurs, une structure a été pensée et optimisée pour les pages produits afin qu’elles soient toutes bâties de la même manière et ainsi simplifier la recherche d’informations pour les utilisateurs.
L’un des objectifs principaux étant d’améliorer et de simplifié l’expérience utilisateur, un gros travail a porté sur le remaniement de l’arborescence et de la navigation.
Nous avons préconisé une navigation à deux niveaux ainsi que du sous-menu dans le but de garder la navigation simple pour les utilisateurs. Par ailleurs, les libellés ont été revus dans le but d’être plus parlants pour les nouveaux utilisateurs de la plateforme.
Le bouton « Contactez-nous » a été mis en valeur en utilisant un style de bouton différent afin qu’il ressorte du lot et que les clients potentiels n’aient pas à le chercher.
En terminant, au défilement vers le bas, le menu se cache pour laisser place au contenu. Dès qu’on fait défiler vers le haut à nouveau, le menu principal s’affiche pour permettre à l’utilisateur de naviguer sans devoir revenir en haut de page manuellement.
Une navigation complètement revue et simplifiée
Implantation de formulaires connectés au CRM
L’une des particularités du projet était la connexion des formulaires avec le CRM en place (Microsoft Dynamics). Il fallait non seulement faire en sorte que les données du formulaire entrent dans la bonne table de Microsoft Dynamics, mais aussi afficher dynamiquement les champs de formulaire provenant de tables Azure.
Bien que les formulaires aient été bâtis avec Gravity Forms, plusieurs éléments ont dû être mis en place sur mesure afin de pouvoir mener le projet à bien.
Comme c’étaient des formulaires déjà en place sur l’ancien site web, la collaboration avec l’équipe TI directement chez Opal-RT a été nécessaire pour bien en comprendre les rouages. Cela a représenté un bel apprentissage pour notre équipe, et nous pouvons fièrement dire que c’est un défi relevé !
