Vous êtes-vous déjà demandé : «Comment ça fonctionne dans une agence web?» Si oui, ne cherchez pas plus loin! Dans cet article, on prend le temps de vous expliquer tout ça.
Évidemment, on ne peut pas parler au nom de toutes les agences et chaque agence a des processus différents, prenez donc en compte que cet article va vous présenter la recette de TREIZE!
00. Gestion
Rôles impliqués : Directeur.rice de production et Chargé.e de projet, service-conseil
La gestion n’est pas réellement une phase à proprement parler, tout simplement parce qu’elle dure tout au long d’un projet! Les chargés de projet sont responsables de la communication avec les clients dès le moment où l’offre de service est acceptée. Ces personnes s’occupent de gérer les échéanciers, de créer et associer les tâches aux membres de l’équipe, de faire parvenir tout questionnement de la part de l’équipe interne aux clients, de faire des rencontres hebdomadaires avec ces derniers afin de vérifier si l’avancement du projet est satisfaisant et de suivre l’avancement de la rédaction et de l’intégration du contenu final des clients. En gros, ils sont vraiment nos chefs d’orchestre des projets et on aime prétendre qu’un de leur objectif principal est de toujours être en avance sur nos clients, afin de s’assurer de pouvoir être proactif.
01. Stratégie
Rôles impliqués : Stratège UX
Une fois l’entente conclue et les communications établies, c’est le moment de la stratégie! Le département de stratégie organise alors plusieurs ateliers avec les clients afin de comprendre leurs besoins, leurs problématiques, leurs audiences cibles et leur identité! Avec ces informations en main, la personne responsable de la stratégie crée une arborescence optimale pour simplifier la navigation au sein du site et pour assurer aux visiteurs de ce dernier une expérience agréable! Avec cette arborescence viennent également des wireframes (maquettes fil de fer), qui sont un peu comme des aperçus simplifiés des pages du site et des modules qui les constituent. Le ou la stratège propose également des manières d’intégrer et d’améliorer les fonctionnalités désirées par les clients pour rendre la navigation fluide et simple. Son rôle ne s’arrête pas au commencement du projet, une fois la phase de développement bien entamée, il est nécessaire de réaliser différentes phases d’assurance qualité pour assurer une expérience utilisateur optimale.
02. Design
Rôles impliqués : Designer web
Lorsque la stratégie est validée avec les clients, c’est au tour du design! Le design va concevoir, à partir des wireframes ainsi que la direction artistique établie en stratégie, les maquettes complètes du futur site web! Quelques rondes d’ajustements sont prévues avec les clients afin de s’assurer d’avoir un site web qui respecte les besoins de tous. Une fois les maquettes approuvées, on s’assure de bien documenter les maquettes à l’intention des développeurs pour simplifier leur travail pour la suite. De plus, tout comme lors de la phase de stratégie, le design réalisera quelques rondes d’assurance qualité afin de s’assurer que tout concorde visuellement, autant sur les téléphones que les tablettes ou ordinateurs.
03. Développement
Rôles impliqués : Lead développeur.euse et développeurs.euses
Ahhh le développement, la meilleure phase d’un projet si vous voulez mon avis (peut-être que mon rôle de développeuse biaise un peu mes dires). Cette phase commence toujours par un brief complet du projet et du travail effectué jusqu’à présent aux développeurs. Ensuite, l’équipe de développement se met au travail. Chacun.e installe son environnement de développement local et une personne désignée s’occupera de créer tous les fichiers nécessaires à la réalisation du projet. Ensuite, on s’occupe de coder chaque bloc qui constitue le site individuellement. Lorsqu’un bloc est terminé, le ou la lead développeur.euse vérifie le code afin de voir s’il est optimal et lorsque ce dernier est approuvé, le bloc est envoyé sur notre serveur interne. De cette façon, le site web se construit peu à peu, un bloc à la fois! Une fois tous les blocs, l’intégration du contenu peut commencer. Cette partie est souvent réalisée par notre équipe, mais il peut arriver que ce soit un travail d’équipe avec les clients. Une série de tests et de rondes d’assurance qualité sont ensuite prévus et l’équipe de développement s’occupe de faire les corrections finales requises.
04. Optimisation
Rôles impliqués : Toute l’équipe!
Remettre aux clients un site web entièrement codé c’est bien beau, mais encore faut-il l’optimiser! Si on veut des résultats, que ce soit d’avoir un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche ou d’augmenter les conversions, par exemple, il faut s’assurer d’avoir un site web optimisé. On prend donc soit de donner au site web tout l’amour nécessaire afin qu’il soit sur son 31 au jour de lancement.
05. Déploiement
Rôles impliqués : Toute l’équipe!
Même lorsque le site web est en ligne, on refait un tour complet du site web afin de s’assurer que tout est parfait. C’est aussi à ce moment où on donne les clés complètes du site web au client, afin que ces derniers soient par la suite complètement autonomes dans la gestion de leur site web.
Et voilà! Maintenant, vous savez comment ça fonctionne chez nous! En général, d’ailleurs, ce processus prend entre 3 et 7 mois, tout dépendant de l’envergure du projet.
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